Analisis pengaruh kualitas layanan dan persepsi nilai terhadap loyalitas pelanggan dengan kepuasan pelanggan sebagai mediasi (studi kasus po. bus safari dharma raya temanggung)

FAKULTAS EKONOMIKA DAN BISNIS, 2013

Authors: DC Oktavia, SB SANTOSA

Analisis pengaruh kualitas layanan inti dan kualitas layanan peripheral terhadap kepuasan nasabah (studi pada pt. bank negara indonesia (persero) tbk. cabang undip semarang)

FAKULTAS EKONOMIKA DAN BISNIS, 2013

Authors: F Puspitasari, SB SANTOSA

Analisis pengaruh kualitas pelayanan, fasilitas dan harga terhadap kepuasan pelanggan (studi pada pengguna jasa travel iqro semarang)

FAKULTAS EKONOMIKA DAN BISNIS, 2013

Authors: M Puspasari, SB Santosa

Analisis kinerja selling–in distributor pt. istw semarang

DIPONEGORO UNIVERSITY, 2013

Authors: A Poernomo, S Sufian, SB SANTOSA

Analisis pengaruh tangibles, reliability, responsiveness, assurance, dan empathy terhadap kepuasan konsumen pada” green fitness cepiring

FAKULTAS EKONOMIKA DAN BISNIS, 2013

Authors: AL Hakim, SB SANTOSA

Analisis pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan (studi pada pelanggan kantor pos purworejo)

FAKULTAS EKONOMIKA DAN BISNIS, 2013

Authors: RR Agustyn, SB Santosa

Analisis pengaruh kualitas pelayanan (tangible, reliability, responsiveness, assurance, dan emphaty) terhadap kepuasan konsumen (studi pada dealer mitsubishi pt bumen redja …

FAKULTAS EKONOMIKA DAN BISNIS, 2013

Authors: V Metayunika, SB SANTOSA

Analisis pengaruh atribut produk tabungan britama terhadap loyalitas nasabah (studi pada bri kantor cabang pattimura semarang)

UNDIP; FAKULTAS EKONOMIKA DAN BISNIS, 2013

Authors: ATP AJI, SBS SANTOSO

Analisis pengaruh harga, kualitas produk, dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian (studi kasus pada konsumen waroeng steak & shake cabang jl. sriwijaya 11 semarang)

FAKULTAS EKONOMIKA DAN BISNIS, 2013

Authors: ND Kurniasari, SB Santoso

Analisis pengaruh kualitas pelayanan inti, kualitas pelayanan peripheral dan diferensiasi produk terhadap kepuasan nasabah (studi pada nasabah pt. bank bukopin semarang)

FAKULTAS EKONOMIKA DAN BISNIS, 2013

Authors: A FADILAH, SB SANTOSA