Pengaruh kualitas produk, harga dan nilai pelanggan terhadap kepuasan pelanggan handphone blackberry (studi pada mahasiswa fakultas ilmu sosial dan ilmu politik universitas diponegoro semarang)

NA

JURNAL ILMU ADMINISTRASI BISNIS , Volume 2, Nomor 4, Tahun 2013 , pp. 181-189

Analisis pengukuran kinerja organisasi dengan metode balanced scorecard ( pada ksu karyawan pemerintah kota semarang )

NA

JURNAL ILMU ADMINISTRASI BISNIS , Volume 2, Nomor 3, Tahun 2013 , pp. 100-109

Pengaruh kesadaran merek dan persespsi kualitas terhadap loyalitas merek melalui kepercayaan merek sebagai variabel intervening pada ponsel nokia ( studi pada mahasiswa fakultas ilmu sosial dan ilmu politik universitas diponegoro )

NA

JURNAL ILMU ADMINISTRASI BISNIS , Volume 2, Nomor 1, Tahun 2013 , pp. 21-29

Pengaruh kualitas pelayanan dan nilai pelanggan terhadap loyalitas melalui kepuasan pelanggan sebagai variabel intervening pada gracia skin clinic semarang

NA

JURNAL ILMU ADMINISTRASI BISNIS , Volume 2, Nomor 3, Tahun 2013 , pp. 138-144

Pengaruh nilai pelanggan dan kualitas layanan terhadap loyalitas pelanggan, melalui kepuasan pelanggan pada pelanggan bus efisiensi (studi po efisiensi jurusan yogyakarta-cilacap)

NA

JURNAL ADMINISTRASI BISNIS , Vol 2, No 1 (2013)

Upaya memenangkan persaingan usaha melalui wirausaha pemasaran/marketing entrepreneur

NA

FORUM , Vol 40, No 2 (2012): Menggagas Kontribusi Kearifan Lokal (local wisdom) Bagi Pembangunan Bangsa , pp. 54-58

Pengaruh ketidakpuasan dan iklan produk pesaing terhadap perilaku brand switching dengan kebutuhan mencari variasi sebagai variabel moderatingnya ( studi pada mantan pengguna kartu pra bayar im3 di lingkungan mahasiswa fisip universitas diponegoro )

NA

JURNAL ILMU ADMINISTRASI BISNIS , Volume 1, Nomor 1, Tahun 2012 , pp. 82-92

Pengaruh komunitas merek terhadap loyalitas merek, melalui nilai pelanggan sebagai variabel intervening pada yamaha vixion club indonesia chapter semarang

NA

JURNAL ILMU ADMINISTRASI BISNIS , Volume 1, Nomor 1, Tahun 2012 , pp. 168-176

Pengaruh nilai pelanggan, kesadaran merek dan switching barrier terhadap loyalitas pelanggan kartu telkom flexi (studi kasus pada mahasiswa fakultas ilmu sosial dan ilmu politik universitas diponegoro semarang)

NA

JURNAL ILMU ADMINISTRASI BISNIS , Volume 1, Nomor 1, Tahun 2012 , pp. 305-313

Pengaruh nilai pelanggan dan hambatan berpindah terhadap loyalitas pelanggan serta implikasi pada perpindahan merek studi pada mahasiswa fisip undip semarang pengguna kartu prabayar im3 pt. indosat tbk.

NA

JURNAL ADMINISTRASI BISNIS , Vol 1, No 1 (2012) , pp. 55-64