Perancangan model evaluasi performansi dalam pemilihan supplier bahan kemas sekunder (kardus) dengan kombinasi analytic h...

INDUSTRIAL ENGINEERING ONLINE JOURNAL 1 (1), 354-362

Authors: NA Alamiyah, H Suliantoro, NB Puspitasari

Evaluasi tingkat kepuasan pasien rawat inap pada rumah sakit banyumanik-semarang dengan menggunakan metode gabungan se...

INDUSTRIAL ENGINEERING ONLINE JOURNAL 1 (4), 267-282

Authors: I Sinurat, H Suliantoro, NB Puspitasari

Analisis variabel-variabel yang berpengaruh dan dipengaruhi kepuasan pelanggan jasa pengiriman paket (studi kasus pt pos indone...

INDUSTRIAL ENGINEERING ONLINE JOURNAL 1 (4), 621-637

Authors: SF Sunny, H Suliantoro, NB Puspitasari

Upaya peningkatan kualitas pelayanan pada plasa telkom dengan menggunakan metode kano berdasarkan dimensi kualitas

INDUSTRIAL ENGINEERING ONLINE JOURNAL 1 (3), 89-99, 2012

Authors: M Harjadiputra, H Suliantoro, R Rumita

Analisis pengaruh kualitas layanan terhadap kepuasaan dan intensi perilaku konsumen pengguna situs online shop di jejaring s...

INDUSTRIAL ENGINEERING ONLINE JOURNAL 1 (1), 117-126

Authors: H Suliantoro, R Rumita

Perancangan model evaluasi performansi dalam pemilihan supplier bahan kemas sekunder (kardus) dengan kombinasi analytic hierarchy process (ahp) dan data envelopment analysis (dea)

INDUSTRIAL ENGINEERING ONLINE JOURNAL 1 (1), 354-362, 2012

Authors: NA Alamiyah, H Suliantoro, NB Puspitasari

Evaluasi tingkat kepuasan pasien rawat inap pada rumah sakit banyumanik-semarang dengan menggunakan metode gabungan servqual, kano dan quality function deployment (qfd)

INDUSTRIAL ENGINEERING ONLINE JOURNAL 1 (4), 267-282, 2012

Authors: I Sinurat, H Suliantoro, NB Puspitasari

Analisis kepuasan penumpang pesawat terbang terhadap pelayanan bandara dengan metode customer satisfaction index (csi) dan analisis diagonal (sk. di pt angkasa pura i (persero …

INDUSTRIAL ENGINEERING ONLINE JOURNAL 1 (4), 496-508

Authors: A Maulidya, H Suliantoro, NB Puspitasari

Analisis pengukuran kinerja personil air traffic control (atc) menggunakan kompetensi spencer (studi kasus: pt angkasa pura i (persero) bandar udara ahmad yani semarang)

INDUSTRIAL ENGINEERING ONLINE JOURNAL 1 (4), 113-124, 2012

Authors: D Permata, H Suliantoro, NB Puspitasari

Analisis variabel-variabel yang berpengaruh dan dipengaruhi kepuasan pelanggan jasa pengiriman paket (studi kasus pt pos indonesia (persero) kudus)

INDUSTRIAL ENGINEERING ONLINE JOURNAL 1 (4), 621-637, 2012

Authors: SF Sunny, H Suliantoro, NB Puspitasari