Studi tentang pengaruh kepuasan pelanggan terhadap ekuitas merk dan word of mouth pada bengkel ahass semarang barat

JURNAL SAINS PEMASARAN INDONESIA (INDONESIAN JOURNAL OF MARKETING SCIENCE …, 2018

Authors: E Gunawan, IM Sukresna, S Sugiono

The impacts of collaboration on relational performance: evidence from furniture smes in a developing country

THE 1ST ASIA CONFERENCE ON BUSINESS AND ECONOMIC STUDIES (ACBES), 2018

Authors: I SUKRESNA, M MAHFUDZ, AT FERDINAND

Analisis pengaruh kualitas pelayanan dan kualitas produk terhadap kepuasan nasabah untuk menciptakan loyalitas nasabah (studi pada bank rakyat indonesia yogyakarta cabang cik …

FAKULTAS EKONOMIKA DAN BISNIS

Authors: S HERLANGGA, I SUKRESNA

Analisis pengaruh kualitas pelayanan, persepsi harga dan kepercayaan terhadap minat beli ulang (studi pada pengguna xl semarang)

DIPONEGORO JOURNAL OF MANAGEMENT 7 (2), 39-52, 2018

Authors: A Primandesera, IM Sukresna

Pengaruh kualitas dan lokasi terhadap positive word of mouth pada ukm takoyaki 48 semarang

FAKULTAS EKONOMIKA & BISNIS, 2018

Authors: NK Putri, I SUKRESNA, Y SUGIARTO

Analisis pengaruh kualitas layanan, harapan kinerja dan citra perusahaan terhadap loyalitas pelanggan melalui kepuasan pelanggan sebagai variabel intervening (studi pada rumah …

DIPONEGORO JOURNAL OF MANAGEMENT 7 (4), 78-104

Authors: J Nafisa, IM Sukresna

The effect of service quality and brand image to improve the satisfaction and loyalty of bigtv customers in semarang

JURNAL SAINS PEMASARAN INDONESIA (INDONESIAN JOURNAL OF MARKETING SCIENCE …, 2018

Authors: NG Pragunadi, IM Sukresna, S Sutopo

A study on the bright side and the dark side of channel relationships across furniture small-medium-enterprises: which one dominate most?

THE 2ND INTERNATIONAL CONFERENCE ON FINANCE, MANAGEMENT, AND BUSINESS (ICFMB), 2018

Authors: I SUKRESNA, M MAHFUDZ, AT FERDINAND

The impact of brand image, product attributes, and attitude toward bundling on consumer satisfaction and repurchase intention

THE 2ND INTERNATIONAL CONFERENCE ON FINANCE, MANAGEMENT, AND BUSINESS (ICFMB), 2018

Authors: R Arfiandi, I SUKRESNA

Analisis pengaruh kualitas produk, kualitas layanan dan kemampuan menjual terhadap loyalitas pelanggan (studi pada percetakan jadi jaya group, semarang)

FAKULTAS EKONOMIKA & BISNIS, 2018

Authors: T Citra, I SUKRESNA, J SUGIARTO